Условия и положения

Эти Положения и условия (далее именуемые «Условия и положения» или «Условия») представляют собой юридическое и обязательное соглашение между «Клиентом» (или «Вы») и ALTERCAP OU, компанией, зарегистрированной в Эстонии с кодом реестра 14896187, лицензированной. отделом финансовой разведки («ПФР») в предоставлении услуг по обмену виртуальной валюты на фиатную валюту (FVR001484) и предоставлении услуги кошелька виртуальной валюты (FRK001364), имеющего зарегистрированный офис в Harju maakond, Таллинн, Kesklinna linnaosa, Tatari tn 56 (далее «Altercap»).

Эти Условия распространяются на все и любые услуги, предоставляемые Altercap. Используя Сервисы, вы соглашаетесь с Условиями и Условиями, которые время от времени обновляются и изменяются. Altercap оставляет за собой право изменять, модифицировать, добавлять или удалять части настоящих Условий и условий в любое время по своему усмотрению. Дальнейшее использование вами Услуг после публикации любых изменений будет считаться принятием настоящих Условий с внесенными в них поправками.

1. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

Объем услуг Altercap:

  1. Altercap предоставляет Сервис обмена виртуальных валют на фиатные валюты и наоборот (Обменный сервис);
  2. Altercap предоставляет услугу, которая позволяет пользователям получать, хранить и отправлять цифровые активы, а также иным образом управлять ими с помощью специального кошелька для криптовалюты (служба кошелька);
  3. Altercap ни в коем случае не предоставляет инвестиционных консультаций;
  4. Клиент понимает и обязуется, что торговля криптовалютой связана с высокими рисками и потенциальными убытками. Altercap не несет ответственности за любые убытки, которые Клиент может понести при торговле с Altercap.

2. ПРАВО

Услуги Altercap не предназначены для использования несовершеннолетними, и вы заявляете и гарантируете, что:

  1. Вы достигли 18-летнего возраста до начала использования Сервиса;
  2. Вы не были ранее заблокированы или отстранены от использования наших Услуг;
  3. У вас есть право заключить это соглашение без нарушения каких-либо других соглашений, частью которых вы можете быть;
  4. Вы не являетесь резидентом / гражданином и / или не имеете паспорта каких-либо запрещенных территорий, перечисленных в настоящих Условиях;
  5. Вы подтверждаете, что, заключая настоящее Соглашение и используя наши Услуги, вы не нарушаете какие-либо действующие законы страны вашего проживания;
  6. Если вы заключаете настоящие Условия от имени юридического лица, вы заявляете и гарантируете, что имеете все необходимые права и полномочия действовать от имени указанного юридического лица.

3. НЕОБСЛУЖИВАЕМЫЕ СТРАНЫ

В целях соблюдения международных правил AML в настоящее время мы не можем предоставлять услуги резидентам и компаниям из некоторых стран. Мы оставляем за собой право обновлять этот список по собственному усмотрению.

Список необслуживаемых стран может быть изменен. Текущий список стран: Афганистан, Албания, Алжир, Багамы, Бахрейн, Барбадос, Боливия, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Камбоджа, Центральноафриканская Республика, Крым, Куба, Демократическая Республика Конго, Корейская Народно-Демократическая Республика, Эквадор, Эфиопия, Гайана, Гана, Исландия, Иран, Ирак, Япония, Ямайка, Косово, Кувейт, Лаосская ДНР, Ливан, Ливия, Мали, Маврикий, Монголия, Мьянма, Непал, Никарагуа, Пакистан, Палестина, Панама, Китайская Народная Республика, Катар, Саудовская Аравия , Сомали, Южный Судан, Шри-Ланка, Государство Палестина, Судан, Сирия, Тринидад и Тобаго, Уганда, Вануату, Венесуэла, Йемен, Зимбабве, Соединенные Штаты Америки

4. ДОСТУП К УСЛУГАМ

4.1. ЗАЯВЛЕНИЕ

Вы соглашаетесь заполнить и отправить нам анкету клиента, а также предоставить любую дополнительную информацию и документы, которые могут быть запрошены Altercap, такие документы могут включать: паспорт или другой документ с фотографией, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий адрес. Если вы представляете корпоративного клиента, вам будет предложено предоставить документы, включая, помимо прочего, документы, подтверждающие регистрацию и текущий статус компании, документы, подтверждающие структуру акционеров компании, и документы, подтверждающие, что вы уполномочены представлять указанную компанию. . Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что предоставление этих данных не гарантирует установление отношений и дальнейшее предоставление Вам Услуг со стороны Altercap.

4.2. ПРОВЕРКА ДАННЫХ

Отправляя вышеупомянутые данные, вы разрешаете Altercap использовать эти данные для выполнения необходимых проверок должной осмотрительности в соответствии с местными и международными правилами, чтобы соответствовать правилам AML и KYC. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что ваши данные могут быть переданы третьим лицам в целях проверки.

Altercap может по своему усмотрению отказать вам в открытии счета.

4.3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

Вы признаете и соглашаетесь предоставлять любую дополнительную информацию, которая может время от времени запрашиваться для проверки вашей личности или для защиты вас и Altercap от мошенничества, финансовых преступлений, убытков или судебных разбирательств.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что на протяжении всех отношений с Altercap ваша личная информация может быть раскрыта третьим сторонам, таким как финансовые учреждения или правоохранительные органы, по соответствующему официальному запросу.

Altercap оставляет за собой право отказать, приостановить или прекратить предоставление Услуг любому Клиенту, если Клиент не выполняет какое-либо из положений настоящих Условий и положений.

5. УСЛОВИЯ ОБМЕНА ОПЕРАЦИЙ И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ

  1. Используя Сервис, Клиент подтверждает полную законность своей деятельности. Клиент соглашается с тем, что любая попытка обмена незаконно полученных средств будет преследоваться в судебном или уголовном порядке по всей строгости закона;
  2. Altercap обязуется принимать необходимые меры для предотвращения попыток незаконной торговли, финансового мошенничества и отмывания денег посредством использования своих Услуг;
  3. Любая завершенная транзакция или другая операция в рамках Услуг, предоставляемых Altercap Клиенту, считается безотзывной, т. Е. Не может быть отменена клиентом после ее завершения и получения Клиентом причитающейся суммы в соответствии с ранее принятыми условиями транзакции. ;
  4. Altercap имеет право приостановить или отклонить текущую операцию, если он получит информацию от компетентных органов о незаконности владения клиентом Цифровой валютой или финансовыми активами и / или другой информацией, если дальнейшее предоставление Услуг приведет к нарушению Условий. и условия;
  5. Altercap имеет право приостановить или отклонить операцию без объяснения причин или объяснений;
  6. Адрес кошелька. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы доставим купленную Цифровую валюту на адрес личного цифрового кошелька, который вы предоставляете нам для каждого из ваших заказов на покупку. Вы понимаете и подтверждаете, что после того, как Цифровая валюта будет отправлена ​​на указанный вами адрес, Altercap не сможет получить средства с указанного адреса.
  7. Вы признаете, что Altercap не несет ответственности за какие-либо ошибки в отношении предоставленных вами инструкций;
  8. Altercap не несет никакой ответственности за убытки, упущенную выгоду и другие расходы клиента, вызванные задержками, ошибками, недоступностью платежных систем или сбоями, произошедшими во время банковских платежей или электронных переводов денежных средств;
  9. Клиент гарантирует, что он является собственником или имеет необходимые правовые основания для распоряжения суммами, использованными в его / ее сделках;
  10. Клиент несет полную ответственность за определение того, какие налоги, если таковые имеются, применяются к транзакции обмена виртуальной валюты, которую он выполняет с помощью Сервиса, и Клиент несет полную ответственность за отчет и уплату правильного налога в соответствующий налоговый орган. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Altercap не несет ответственности за определение того, применяются ли налоги к вашим операциям по обмену виртуальной валюты;
  11. Клиент обязан сообщать соответствующим органам, если и когда это необходимо, любые суммы остатка криптовалюты, хранящиеся в кошельках криптовалюты Клиента, как это предусмотрено в службе кошелька Altercap.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

  1. Клиент признает, что любая транзакция в рамках настоящих Условий повлечет за собой расходы в виде различных комиссий. К ним относятся, помимо прочего: сборы за обработку, сборы за услуги, сетевые сборы;
  2. Клиент соглашается оплатить все соответствующие сборы, которые могут быть опубликованы в настоящих Условиях и положениях или иным образом согласованы в письменной форме между Клиентом и Altercap;
  3. Клиент признает, что некоторые комиссии, включая, помимо прочего, сетевые комиссии, являются динамическими и могут меняться от транзакции к транзакции;
  4. Соответствующие комиссии за любую услугу, предоставляемую в соответствии с настоящими условиями (услуга обмена или услуга кошелька), будут отображаться при создании заявки на покупку / продажу или запроса на вывод средств из кошелька. Вы можете отменить заказ в любой момент, если не согласны с применяемыми комиссиями.

7. ЗАПРЕЩЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ПРЕКРАЩЕНИЕ УСЛУГ

Altercap оставляет за собой право прекратить предоставление Услуг Клиенту без предварительного уведомления, если будет обнаружено, что они участвуют в каких-либо действиях, нарушающих настоящие Условия, включая, помимо прочего:

  1. Действия, которые могут оскорблять общественный порядок и нравственность или нарушать законы, постановления и постановления;
  2. Предоставление Altercap заведомо ложной информации в процессе адаптации или во время предоставления услуг;
  3. Любые действия Клиента с целью мошенничества или обмана Altercap, которые потенциально могут привести к убыткам со стороны Altercap.
  4. Незаконное использование адресов электронной почты или любой другой личной информации других людей;
  5. Клиент предоставил ложную, неверную или неполную информацию о своей личности или происхождении своих средств;
  6. Клиент подозревается или связан с отмыванием денег и / или финансированием терроризма или совершением мошеннических действий;
  7. Предполагается, что Клиент использовал, использует или пытается использовать Услуги Altercap для проведения незаконных и мошеннических действий, в том числе действий, связанных с отмыванием денег или финансированием терроризма, или любых других действий, направленных на обход международных санкций или других ограничений;
  8. Altercap владеет информацией о репутации Клиента, которая может иметь прямое или косвенное влияние на деятельность Altercap или может вызвать неблагоприятные события для Altercap, включая, помимо прочего, репутационные риски;
  9. Надзорный орган (регулирующий орган) Altercap или любое другое государственное учреждение, международная организация или банковский партнер настоятельно призывает прекратить деловые отношения с Клиентом;
  10. Клиент игнорирует запросы на предоставление Altercap информации, требуемой в соответствии с действующим законодательством;
  11. Клиент является субъектом Закона о предотвращении отмывания доходов, полученных от преступной деятельности и финансирования терроризма, и система внутреннего контроля Клиента не соответствует требованиям законодательства, регулирующего сферу борьбы с отмыванием денег и предотвращением финансирования терроризма;
  12. Другие события, которые могут быть указаны во внутренней политике AML Altercap.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ УБЫТКОВ

Объем услуг, предоставляемых Altercap, ограничивается исключительно услугами, перечисленными в параграфе 1 настоящих Условий и положений. Altercap не предоставляет брокерских или инвестиционных консультационных услуг.

  1. Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за любой из следующих видов убытков или ущерба, возникших в соответствии с настоящими Условиями или в связи с ними, или иным образом:
  2. Любая потеря прибыли или потеря ожидаемого дохода или прибыли, включая любую потерю ожидаемой торговой прибыли и / или любые фактические или гипотетические торговые убытки;
  3. Любая потеря использования оборудования, программного обеспечения или данных и / или любое повреждение данных; включая, помимо прочего, любые убытки или ущерб, возникшие в результате или связанные с какой-либо неточностью, дефектом или пропуском данных о ценах на цифровую валюту; любая ошибка или задержка в передаче таких данных; и / или любое прерывание любых таких данных;
  4. Любые убытки или ущерб, не являющиеся прямым следствием нарушения нами настоящих Условий; и / или любые убытки или ущерб, превышающие тот, который был причинен в результате нарушения нами настоящих Условий (независимо от того, можете ли вы доказать такие убытки или ущерб);
  5. Любые убытки или ущерб из-за обстоятельств, не зависящих от нас, таких как война или угроза войны, смена политического режима или другие действия третьих лиц;
  6. Любые убытки или ущерб из-за технических сбоев и / или других ошибок наших сторонних поставщиков технологических услуг, включая, помимо прочего, поставщиков ликвидности, поставщиков программного обеспечения KYC / AML, поставщиков программного обеспечения для кошельков с блокчейном, поставщиков необработанных данных блокчейна и поставщиков программного обеспечения для аналитики блокчейнов;
  7. Неправильно предоставленный крипто-адрес (адрес кошелька). Если вы допустили ошибку, вы не сможете отозвать транзакцию;

9. ПРИЗНАНИЕ РИСКОВ.

Используя услуги Altercap, Клиент подтверждает, что:

  1. Криптовалюты сопряжены со значительными рисками, и вы признаете эти риски и должны тщательно обдумать, уместно ли вам покупать криптовалюту;
  2. Вы принимаете и признаете риски, связанные с использованием кошельков с криптовалютой, включая риск отказа оборудования; риск сбоя программного обеспечения; нарушение доступа в Интернет; риск распространения вредоносных программ; и риск получения третьими лицами несанкционированного доступа к информации, хранящейся в вашем кошельке с криптовалютой. Altercap не несет ответственности за любые сбои связи, ошибки или задержки, которые могут у вас возникнуть;
  3. Altercap не несет ответственности за любые убытки, ущерб или претензии, которые могут возникнуть в результате использования поврежденных кошельков, неверно введенных адресов кошельков, вирусов или сторонних атак;
  4. Используя Сервис, вы берете на себя полную ответственность за свой кошелек. Помните, что вы несете ответственность за защиту своего кошелька от несанкционированного доступа и принятие необходимых мер для защиты ваших личных ключей при использовании внешнего кошелька или защиты ваших паролей и включения 2FA при использовании службы кошелька Altercap;
  5. В случае отмены выполнения вашего заказа на покупку / продажу или отмены связанной транзакции, все комиссионные расходы за перевод электронных денег, расходы на обмен или другие расходы, которые взимаются с Altercap, будут удержаны из суммы, полученной от Клиента;
  6. Altercap рассчитывает сумму Криптовалюты или Фиата, подлежащую выплате, по ставке, установленной на момент получения средств от Клиента. Ставки и суммы, отображаемые на веб-сайте при создании вашего ордера на покупку / продажу, являются ориентировочными и могут изменяться. Окончательные суммы будут отображаться в счете-фактуре и на вашей панели после завершения заказа.
  7. Altercap имеет право прекратить продажу электронных валют в случае, если Клиент не предоставит свои документы, удостоверяющие личность, и до того момента, когда это требование будет выполнено;

10. СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ

Используя Услуги Altercap, Клиент соглашается со следующими Условиями в отношении Сторонних поставщиков услуг или сторонних систем, которые Altercap может использовать в различных аспектах своей деятельности:

  1. Altercap использует сторонние услуги и услуги таких сторонних аффилированных лиц, которые позволяют вам размещать денежные депозиты и выполнять обменные операции;
  2. Altercap может делиться и передавать (включая трансграничную передачу) Личную информацию Стороннему поставщику услуг с целью оказания Услуг. Личная информация будет передана Стороннему поставщику услуг после того, как вы решите выполнять такие денежные платежи с помощью Услуг Стороннего поставщика услуг. Для целей этого раздела Личная информация включает информацию, которая идентифицирует или может идентифицировать вас, включая информацию, предоставленную вами через регистрационную форму при подписке на веб-сайт, такую ​​как ваш адрес электронной почты, страну и город и / или предоставленную информацию. через социальные веб-сайты или любую другую идентифицирующую информацию, предоставленную вами при использовании услуг нашего веб-сайта.
  3. Кроме того, мы можем передавать любую неличную информацию, предоставленную вами посредством использования вами услуг на нашем веб-сайте, стороннему поставщику услуг, чтобы позволить стороннему поставщику услуг проводить предварительные исследования неличной информации с этой целью. для определения того, имеете ли вы право пользоваться услугами такого стороннего поставщика услуг (включая историю ваших транзакций на веб-сайте, которая будет предоставлена ​​без какой-либо идентифицирующей информации и исключительно для целей проведения предварительных проверок).
  4. Принимая эти условия, вы подтверждаете, что вся информация, которую вы нам предоставляете, является достоверной и точной. Любая ложная или мошенническая информация и / или использование предоставленных вам услуг запрещено.
  5. Вы не обязаны по закону предоставлять Партнеру и / или Стороннему поставщику услуг какую-либо личную информацию. Настоящим вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что вы предоставляете Партнеру и / или Стороннему поставщику услуг Личную информацию по его / ее собственному желанию для целей оказания Услуг.

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА

Веб-сайт Altercap может содержать ссылки и указатели на другие веб-сайты и ресурсы. Такие ссылки не означают одобрения Altercap каких-либо сторонних ресурсов или их содержимого. Ссылки не означают, что Altercap каким-либо образом аффилирован или связан с третьими сторонами или имеет законное право использовать какой-либо товарный знак, торговое название, логотип или символ авторского права, отображаемый или доступный по ссылке, или что любые Связанные веб-сайты имеют право использовать любые товарный знак, торговое наименование, логотип или символ авторского права Altercap. Вы должны направлять любые вопросы, касающиеся любого Связанного веб-сайта, администратору или веб-мастеру такого связанного веб-сайта. Altercap не представляет и не подтверждает точность или надежность и прямо отказывается от любых советов, мнений, заявлений или другой информации, отображаемой или распространяемой через любой Связанный веб-сайт. Настоящим вы признаете, что полагаться на любое мнение, совет или информацию, отображаемую на любом Связанном веб-сайте или иным образом доступную через него, осуществляете на свой страх и риск.

Вы соглашаетесь с тем, что содержимое этого веб-сайта является интеллектуальной собственностью Altercap и защищено законами о правах собственности, правах интеллектуальной собственности и авторских правах. Несанкционированное использование этого контента запрещено и незаконно.

12. ФОРС-МАЖОР

Altercap не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие в результате ненадлежащего выполнения своих обязательств перед клиентом, вызванного обстоятельствами непреодолимой силы. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: отказы; отключения оборудования или работа с перебоями в электроснабжении; дела Божьи; природные и производственные аварии; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие государственными органами, принятие законов, содержащих запреты или ограничения, касающиеся деятельности платежной системы Altercapor, государственными органами, органами местного самоуправления или администрациями платежных систем; другие обстоятельства, которые нельзя разумно предвидеть или предотвратить заранее и которые препятствуют предоставлению услуг Altercap.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

См. Нашу Политику конфиденциальности .

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

Если вы не удовлетворены Услугами, предоставляемыми Altercap в соответствии с настоящими Условиями и положениями, вам предлагается подать жалобу и найти решение посредством переписки с нами. Используйте контактную информацию, указанную на нашем веб-сайте www.altercap.com. Любые споры разрешаются путем переписки и переговоров между заинтересованными сторонами. Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Эстонской Республики.

Если у вас есть какие-либо вопросы в отношении этих условий, ваших прав и обязанностей, вытекающих из этих условий и / или использования вами Услуг, свяжитесь с нами по адресу info@altercap.com.